L’offre active est l’action d’offrir, dès le premier contact et de façon proactive, des services dans la langue de choix des patients. Plus concrètement, c’est permettre aux patients de s’exprimer et d’être servis dans la langue avec laquelle ils se sentent le plus à l’aise. Dans le domaine de la santé, l’offre active permet non seulement aux patients de communiquer plus facilement et d’être compris, mais aussi aux professionnels de prodiguer des soins de qualité, sécuritaires, éthiques et équitables, particulièrement dans les communautés linguistiques en situation minoritaire.

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Pour en savoir davantage sur l’offre active, consultez la boîte à outils en ligne du Consortium national de formation en santé. Cet outil est disponible en français et en anglais afin de favoriser sa diffusion.

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Le Réseau du mieux-être francophone du Nord de l'Ontario a développé une formation interactive sur l'Offre active de services de santé en français disponible en ligne.
 

Le Réseau TNO Santé, en tant que membre de la Société Santé en français, a pris position sur la problématique de l’offre active des services de santé en français. Cet énoncé de position commune est disponible en cliquant ici.

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